Quattrozampe Travel
Progettazione dell'esperienza digitale e dell'interfaccia web per Quattro Zampe Travel, focalizzata sull'ottimizzazione del flusso di prenotazione di viaggi e strutture pet-friendly.
Organizzare un viaggio con i propri animali domestici richiede chiarezza, fiducia e immediatezza nelle informazioni.
La sfida principale del progetto è stata tradurre le esigenze specifiche dei proprietari di animali in un'architettura digitale intuitiva, riducendo la frizione nella ricerca delle strutture ricettive e ottimizzando il percorso che porta dall'esplorazione alla prenotazione finale.
Validare prima di progettare.
L'intervento è partito dall'analisi dei principali booking platform di mercato e dallo studio delle personas dei proprietari di animali (esigenze specifiche, pain point logistici, trigger di conversione).
La ricerca ha evidenziato che l'utente non cerca semplicemente un hotel "che accetta cani", ma ha bisogno di garanzie chiare sui servizi dedicati. Questa evidenza ha guidato la ridefinizione dell'architettura dell'informazione e delle logiche dei filtri di ricerca.
Un booking funnel a zero frizioni.
L'architettura dei contenuti e le mappe di navigazione sono state tradotte in wireframe ad alta e media fedeltà. L'attenzione si è concentrata sulla semplificazione del percorso di prenotazione: dalla ricerca iniziale alla scheda struttura, fino al completamento del pagamento.
Prima di passare all'interfaccia finale, i flussi sono stati sottoposti a User Testing per identificare colli di bottiglia e micro-frizioni cognitive. Gli insight raccolti hanno permesso di affinare l'usabilità e ridurre al minimo i passaggi richiesti per confermare la prenotazione.
Dai vincoli di brand all'ecosistema visivo.
Ereditata la Brand Identity esistente, è stato ingegnerizzato un Design System modulare (Atomic Design) per garantire massima coerenza visiva su ogni viewport e facilitare il passaggio di consegne con il team di sviluppo.
Linguaggio Visivo: Layout puliti, spaziature generose e una forte gerarchia tipografica per valorizzare i contenuti chiave.
Componentistica UI: Micro-interazioni reattive, componenti per filtri complessi, badge chiari per i servizi pet e UI kit completo per la gestione responsive (Desktop & Mobile).
La riprogettazione UX/UI ha elevato l'affidabilità percepita della piattaforma, offrendo agli utenti un processo di prenotazione fluido e senza stress. Il sistema di design flessibile lascia all'azienda un asset digitale facilmente scalabile per le future release del prodotto.
